E-Ticaret · 6 dk okuma
Online ödeme kurarken bilmeniz gerekenler
Ödeme adımı, alışverişin en kırılgan yeridir. Doğru kurgulanmış bir ödeme akışı satışı artırır, yanlışı sepeti boşaltır.
01Müşterinin alışkın olduğu yöntemi sunun
Ödeme yöntemi tercihi ülkeden ülkeye ve sektörden sektöre değişir. Türkiye'de kartla ödemenin yanında taksit seçeneği birçok kategoride belirleyicidir. Müşterinin beklediği yöntemi bulamaması, fiyattan bağımsız bir terk sebebidir. Hedef kitlenizin nasıl ödemeye alışkın olduğunu bilmek, teknik seçimin önüne geçer.
02Kart bilgisi sizde durmasın
Kart verisini kendi sisteminizde saklamak ciddi bir sorumluluk ve gereksiz bir risktir. Ödeme kuruluşunun güvenli sayfasını veya alanlarını kullandığınızda bu veri size hiç uğramaz; yükümlülüğünüz asgari seviyede kalır. Bu, teknik bir tercih değil, işletmenizi koruyan bir karardır.
03Başarısız ödemeyi de tasarlayın
Ödemelerin bir kısmı her zaman başarısız olur: limit yetersizliği, doğrulama hatası, bağlantı kopması. Bu durumda kullanıcıya ne olduğunu anlaşılır bir dille söyleyin ve tekrar denemesini kolaylaştırın. Sepeti boşaltıp kullanıcıyı başa döndüren bir hata ekranı, kazanılmış bir satışı kaybettirir.
04Doğrulamayı sunucu tarafında yapın
Bir ödemenin gerçekten tamamlandığına dair tek güvenilir kaynak, ödeme kuruluşundan sunucunuza gelen imzalı bildirimdir. Kullanıcının başarılı sayfasına ulaşması yeterli kanıt değildir. Siparişi bu bildirime göre kesinleştirmek, hem muhasebe hem kötüye kullanım açısından doğru olan yaklaşımdır.
Bu konuda destek mi lazım?
Aynı sorunu sizin için de çözelim.