Son Güncelleme: 02/11/2025
1. Giriş
KLEAWORK DIGITAL LLC (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi [kleawork.com] ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızını, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Bu web sitesini veya hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgileri toplamamız gerekebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, fatura adresi
- İletişim İçeriği: Bizimle paylaştığınız mesajlar, yorumlar, geri bildirimler
- Hizmet Bilgileri: Sipariş detayları, hizmet talepleri, tercihler
2.2 Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler otomatik olarak toplanabilir:
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi
- Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, ziyaret süresi, yönlendirme kaynağı
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları
- Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (IP adresine dayalı)
- Çerez Bilgileri: Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler
2.3 Üçüncü Taraflardan Aldığımız Bilgiler
Aşağıdaki kaynaklardan bilgi alabiliriz:
- Sosyal medya platformları (hesap oluşturma veya giriş için kullandığınızda)
- İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız
- Halka açık veri tabanları
- Pazarlama ortakları
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
3.1 Hizmet Sunumu
- Hizmetlerimizi sağlamak ve yönetmek
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Siparişlerinizi işleme koymak ve teslim etmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Size hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
3.2 İletişim
- Siparişleriniz, hesabınız veya hizmetlerimiz hakkında size bildirimde bulunmak
- Sorularınızı ve taleplerinizi yanıtlamak
- Önemli güncellemeler ve değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek
- Pazarlama iletişimi göndermek (onayınız dahilinde)
3.3 İyileştirme ve Analiz
- Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Kullanıcı deneyimini analiz etmek ve optimize etmek
- Trendleri ve kullanım kalıplarını anlamak
- Yeni ürün ve hizmetler geliştirmek
3.4 Güvenlik
- Hesap güvenliğini sağlamak
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
- Yasal haklarımızı korumak
- Güvenlik açıklarını belirlemek ve düzeltmek
3.5 Yasal Yükümlülükler
- Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak
- Mahkeme kararlarına ve yasal taleplere yanıt vermek
- Şirket politikalarımızı uygulamak
4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Bilgilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
4.1 Hizmet Sağlayıcılar
- Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
- Ödeme işleme hizmetleri
- E-posta ve iletişim platformları
- Analitik ve izleme hizmetleri
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri
- Bulut depolama hizmetleri
4.2 İş Ortakları
- Hizmet teslimatı için iş birliği yaptığımız üçüncü taraflar
- Pazarlama ve reklam ortakları (onayınız dahilinde)
4.3 Yasal Zorunluluklar
- Kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlar
- Mahkemeler ve yasal merciler
- Yasal danışmanlar ve denetim firmaları
4.4 İş Devri
Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.
4.5 Onayınız Dahilinde
Açık onayınızı aldığımız diğer durumlar ve taraflar.
Önemli Not: Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmayız.
5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
5.1 Çerez Türleri
Web sitemizde aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:
- Gerekli Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için zorunludur
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar ve kullanıcı deneyimini iyileştirir
- Performans Çerezleri: Web sitesi performansını analiz eder
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: Size özelleştirilmiş reklamlar gösterir
5.2 Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız web sitesinin işlevselliğini etkileyebilir.
5.3 Üçüncü Taraf Çerezleri
Aşağıdaki gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:
- Google Analytics (web sitesi analizi)
- Facebook Pixel (reklam ve analiz)
- Google Ads (reklam)
- Hotjar (kullanıcı davranışı analizi)
Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına sahiptir ve bunları incelemenizi öneririz.
6. Veri Güvenliği
Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- Şifreleme: SSL/TLS şifreleme kullanarak veri iletimini güvence altına alırız
- Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli veri merkezlerinde saklanır
- Erişim Kontrolü: Yalnızca yetkili personel bilgilerinize erişebilir
- Güvenlik Duvarları: Ağ güvenliği için güvenlik duvarları kullanırız
- Düzenli Yedekleme: Verilerinizi düzenli olarak yedekleriz
- Güvenlik Testleri: Sistemlerimizi düzenli olarak test ederiz
- Personel Eğitimi: Çalışanlarımız gizlilik ve güvenlik konusunda eğitilir
Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın. Bilgilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.
7. Veri Saklama
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki sürelerde saklarız:
- Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
- İşlem Kayıtları: Yasal gereklilikler doğrultusunda (genellikle 7-10 yıl)
- Pazarlama İzinleri: İzni geri çekene kadar veya 2 yıl boyunca etkileşim olmayana kadar
- Çerez Verileri: Çerez türüne bağlı olarak birkaç saatten 2 yıla kadar
Saklama süresi sona erdiğinde, bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
8. Haklarınız
Kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
8.1 Erişim Hakkı
Hakkınızda hangi kişisel bilgileri tuttuğumuzu öğrenme hakkına sahipsiniz.
8.2 Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
8.3 Silme Hakkı (“Unutulma Hakkı”)
Belirli koşullar altında bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
8.4 İşlemenin Kısıtlanması
Bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
8.5 Veri Taşınabilirliği
Bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz.
8.6 İtiraz Hakkı
Bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
8.7 Otomatik Karar Vermeye İtiraz
Otomatik işleme dayalı kararlara itiraz edebilirsiniz.
8.8 Onay Geri Çekme
Verdiğiniz izni istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@kleaworkagency.com
Posta Adresi: KLEAWORK DIGITAL LLC, 30 N Gould St, Ste R Sheridan, WY 82801 USA
Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız. Kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
11. Uluslararası Veri Transferleri
Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki sunucularda saklanabilir veya işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları farklı olabilir. Bilgilerinizi transfer ettiğimizde, uygun güvenlik önlemlerini alırız.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
13. Pazarlama İletişimi
Pazarlama e-postaları almayı seçtiyseniz:
- Her e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsiniz
- Hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz
- Bizimle doğrudan iletişime geçerek vazgeçebilirsiniz
Not: İşlemsel e-postaları (sipariş onayları, şifre sıfırlama vb.) almaya devam edebilirsiniz.
14. Sosyal Medya
Web sitemizde sosyal medya özellikleri ve widget’ları bulunabilir. Bu özellikler, IP adresinizi, ziyaret ettiğiniz sayfayı toplayabilir ve çerez ayarlayabilir. Bu özellikler üçüncü taraflarca barındırılır ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
15. “Takip Etme” Sinyalleri
Şu anda “Takip Etme” (Do Not Track) tarayıcı sinyallerine otomatik olarak yanıt vermiyoruz. Ancak çerez ayarlarınızı kontrol ederek izlemeyi yönetebilirsiniz.
16. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:
- Güncelleme tarihini değiştiririz
- Web sitemizde duyuru yaparız
- E-posta ile bilgilendiririz (önemli değişiklikler için)
Güncel hali için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
17. Şikayetler
Gizlilik uygulamalarımız hakkında şikayetiniz varsa, öncelikle bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözemediğimizi düşünüyorsanız, yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır.
18. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
KLEAWORK DIGITAL AGENCY LTD
Adres: 30 N Gould St, Ste R Sheridan, WY 82801 USA
E-posta: info@kleaworkagency.com
Telefon: +90 (533) 761 1382
Veri Koruma Sorumlusu: info@kleaworkagency.com